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用户评价

4.6

269 条评价

5星
61%
4星
35%
其他
4%
好评率 96%

基于真实用户反馈

郑**
郑**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)淋巴瘤患者2026-02-24

因为要决定是否进行二次手术,时间很紧。你们的加急服务真的帮了大忙,4个工作日就出了关键结果,让医生和我们都吃了定心丸。检测发现是dMMR,直接排除了某些化疗药,确定了手术+免疫治疗的路线。速度和质量都没掉链子。

机构回复

紧急临床决策时刻,时间就是生命。很高兴我们的加急服务能为您争取到宝贵的时间,并通过准确的dMMR检测结果明确了治疗方向。感谢您在关键时刻的信任。

30人觉得有用
尹**
尹**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测(组织)胃癌家属2026-03-09

检测本身很专业,结果医生也认可。就是觉得电子版报告虽然出得快,但纸质报告寄送稍微慢了点,我等纸质版用来归档,又多等了好几天。希望物流环节也能加速一下。另外,报告页面设计可以更简洁突出重点。

机构回复

感谢您的反馈。关于纸质报告递送,我们会与物流服务商进一步协调,优化寄送时效。您的界面设计建议也已记录,我们会持续优化报告的可读性和用户体验。

13人觉得有用
文**
文**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测及PDL122C3表达检测套餐淋巴瘤患者2026-03-22

对比了几家,最终选择这里主要是因为查的基因数量多且包含PD-L1。结果没让我失望,报告解读很有深度,不是简单的罗列数据。医生根据报告调整了用药顺序,目前效果不错。一份好报告真的能改变治疗路径。

机构回复

能切实参与到您的治疗决策中并带来积极影响,是对我们工作价值的最高认可。我们将继续深耕检测技术与解读能力,助力精准医疗。

39人觉得有用
潘**
潘**已验证购买
肉瘤全体系基因检测靶向用药参考2026-03-05

冲着全面和准确来的,确实没让人失望。把我肿瘤的基因变异情况摸得很清楚,连一些意义未明的变异也列出来并说明了。报告周期稳定,没出现意外延迟。客服在报告出来后还主动问是否需要协助解读,服务挺周到。

机构回复

谢谢您的认可!“全面”和“准确”是我们的立足之本。对于意义未明的变异,我们也会如实报告并提供现有研究信息,供临床持续关注。提供周到的后续服务是我们应该做的。祝好!

68人觉得有用
马**
马**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)淋巴瘤患者2026-03-18

准确性和权威性我很认可,附的参考文献都是顶刊的。但价格确实不便宜,虽然能理解技术成本,但感觉如果能分档位,比如只测核心几十个基因的版本便宜点,可能对一部分经济紧张的家庭会更友好。

机构回复

衷心感谢您的建议。我们听到了您关于价格和灵活性的反馈。目前119基因panel是针对肺癌精准治疗较为全面的方案。关于产品分档的提议,我们会反馈给产品部门进行深入调研。

25人觉得有用
吴**
吴**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)-单T淋巴瘤患者2026-03-01

结果准确,医生已经据此用药。最让我印象深刻的是,报告里对一个低频突变也给出了详细的注释和用药提醒,这说明检测的灵敏度很高,没有遗漏。这种严谨对于寻找治疗机会的患者来说太重要了。

机构回复

您的认可让我们深感鼓舞。不错过任何一个潜在的治疗机会,尤其是对低频突变的精准捕获与解读,正是我们技术追求的目标之一。祝您治疗取得好效果。

37人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
肺癌-172基因(胸腹水版)主治医生推荐2026-03-14

从寄出样本到拿到电子报告,时间挺快的。但是,纸质报告邮寄过来用了好几天,可能因为疫情物流慢吧。另外,报告里专业术语很多,虽然有个词汇表,但对家属来说全部理解还是有难度。建议可以做个更简易版的给患者看。

机构回复

感谢您的反馈!纸质报告邮寄延迟我们深表歉意,我们会优化物流合作。关于报告可读性的建议非常中肯,我们已在规划开发面向患者的可视化简易报告,让信息传递更高效。

54人觉得有用
白**
白**已验证购买
肺癌-172基因(脑脊液版)肠癌患者2026-02-25

家里有肺癌家族史,我自己体检也有异常阴影,所以下决心做了这个检测。整体不错,10天拿到报告,结果是好的,安心很多。就是期间客服虽然态度好,但每次问进度,都只能回复“在正常流程中,请耐心等待”,给不了更具体的信息,比如到了哪个环节。希望进度能更透明一点,这样等待时心里更有底。

机构回复

非常感谢您提出的中肯意见。目前我们通过短信通知关键节点(如样本入库、报告完成)。您关于提供更细致进程查询的建议,我们已经反馈给技术部门,正在评估通过线上平台为用户提供更透明化进度查询的可行性,努力改善体验。

31人觉得有用
熊**
熊**已验证购买
肺癌-172基因(血液版)化疗前检测2026-03-10

检测过程顺利,结果也准确。就是中途物流信息更新有点慢,有两天没动静,让我有点担心样本是不是丢了。后来客服解释是周末物流延迟更新,虚惊一场。希望物流跟踪能更实时一点。

机构回复

非常抱歉给您带来了担忧!我们会将您的反馈转达给物流合作伙伴,敦促其完善信息实时更新系统,确保运输过程全程可视,让您更安心。感谢您的理解与建议!

27人觉得有用
秦**
秦**已验证购买
肺癌-63基因(胸腹水版)主治医生推荐2026-02-21

速度符合预期,8个工作日拿到报告。检测结果与临床表征符合,医生认可。唯一小遗憾是,报告里推荐的某个靶向药,虽然国际前沿在用,但国内还没上市,短期内用不上,感觉有点‘望梅止渴’。希望未来能更多结合国内可及性来排序推荐。

机构回复

感谢您的深度反馈,您指出的问题非常重要。我们会在报告中加强药物可及性的标注,并在推荐排序逻辑上,进一步权衡国际前沿证据与国内实际获批、医保情况,力求提供更具实操性的治疗建议。谢谢您!

22人觉得有用
金**
金**已验证购买
肺癌-63基因(脑脊液版)肝癌家属2026-03-06

检测本身没得说,很专业。就是觉得价格有点高,希望能有更多针对困难患者的补贴或分期政策。报告电子版很快,但纸质报告寄送慢了点,希望能同步或者更快。

机构回复

诚恳接受您的建议。关于费用,我们已有部分公益项目,也正在探索更灵活的支付方案。纸质报告寄送速度问题,我们会立即与物流合作方协调优化,感谢您的督促。

14人觉得有用
胡**
胡**已验证购买
肺癌-63基因(血液版)肺癌家属2026-03-19

帮家里老人做的,报告出来速度比预想的快,一周内。结果很详细,但说实在的,里面好多医学名词我们看不懂,自己琢磨半天。虽然可以电话咨询,但总觉得如果报告附一个更通俗的解读版本会更好。整体服务还是不错的。

机构回复

感谢您的反馈。让每位用户,尤其是年长的用户,能清晰理解报告内容,是我们应尽的责任。我们正在升级报告系统,未来会提供更直观的可视化图表和通俗语言总结。同时,我们的遗传咨询团队随时准备为您提供免费解读。

37人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
肺癌-65基因(组织版)术后复查2026-03-02

检测本身没得说,很专业。就是等待报告那几天,在系统里只看到‘检测中’,如果能像快递那样有更细化的流程节点提示(比如DNA提取完成、上机测序中、数据分析中等),我们焦虑感会降低很多,感觉更透明。

机构回复

感谢您的细致提议。提升流程透明度和用户体验是我们的持续目标。您提到的分节点状态更新功能,我们已经列入开发计划,将在不久的将来上线,让您更安心。

4人觉得有用
蒋**
蒋**已验证购买
肺癌(EGFR T790M)突变检测肺癌家属2026-03-15

第二次做这个检测了,用来监控疗效。相比第一次,感觉报告生成系统升级了,速度更快,界面也更友好。两次结果对比明显,突变丰度下降,从数据上看到了治疗效果,给了我们很大的鼓励。

机构回复

非常感谢您的持续选择与反馈!我们很高兴系统优化为您带来了更好的体验。动态监测能为疗效评估提供客观依据,这个结果真令人鼓舞!祝继续向好!

21人觉得有用
任**
任**已验证购买
肺癌120基因ctDNA突变检测(血液)主治医生推荐2026-02-26

检测过程没什么可说,规范。关键是后续,他们有个专家解读服务,我预约后和一位老师通了半小时电话,把报告中我疑惑的点全讲明白了,还给了我一些和医生沟通的建议。这个增值服务很棒!

机构回复

谢谢您对解读服务的认可。我们坚信,专业的报告需要搭配专业的解读,才能真正发挥价值。我们的咨询团队会持续努力,做好您的“科学翻译”。

17人觉得有用

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