产品和服务都挺好，报告出得及时，内容也详细。就是价格确实偏高，虽然能理解高端检测的成本，但对于需要长期治疗的普通家庭来说是一笔不小的负担。希望未来随着技术普及，价格能更亲民一些，或者能纳入更多地方的医保。

检测很全面，RNA部分发现了用DNA测不到的融合基因，这是最大亮点。报告12天出，可以接受。就是价格感觉偏高，如果能有一些针对经济困难患者的援助项目就更好了。毕竟很多病友都需要这个信息，但被价格挡在门外。

检测本身感觉很好，结果和预期一致。速度方面，承诺的7-10天，我们是第10天下午才出的报告，等待的最后两天特别焦虑，怕耽误事。如果能再稳定提速一点，或者进度更新更频繁些，体验会更好。

我是肺癌家属，帮忙父亲做的检测。整个流程在线就能搞定，很方便。报告准时交付，内容非常专业和准确，医生直接采用了。但我觉得对于家属来说，报告里如果能增加一些关于检测限、假阴性可能性的通俗解释会更好，让我们更理解它的局限性。

从寄出样本到拿到报告，刚好卡在承诺的10个工作日最后一天，等待过程确实比较煎熬，天天刷页面。报告内容很详细，也找到了可用的突变，这点是满意的。就是觉得流程上，如果能在中间环节给个更明确的进度提示，比如‘数据分析中’，而不是简单的‘检测中’，可能体验会更好些。

检测本身很专业，速度也符合承诺。但可能因为样本量大，客服热线有时需要等待较长时间才能接通。对于心急如焚的家属来说，等待接通的那一刻有点焦虑。希望客服团队能再扩容一下。

检测流程很方便，报告也快，大概7个工作日。但我觉得等待的每一天都很漫长，APP上的状态更新如果能更频繁，或者能给个更精确的‘预计出报告日’而不是一个范围，可能体验会更好。不过报告本身内容很扎实，医生是认可的。

总体不错，报告也准确，发现了一个可用药突变。但有个小意见：报告PDF里专业术语太多了，虽然后面有附录解释，但对我们非专业的家属来说，一开始看有点头大。希望以后能有个更简明的‘患者版摘要’，把最关键结论和行动建议用大白话说在前面。

技术先进，结果也准，这个我认可。但价格确实不便宜，虽然知道研发成本高。如果能针对多次随访的老用户有一些优惠套餐，或者和医保、惠民保多一些衔接，经济压力会小很多，也更能坚持定期监测。

产品不错，技术应该挺先进的。但我个人觉得报告有点‘厚’，重点结论可以更突出显示。另外，电话解读是很好的服务，但希望可以提前预约时间段，而不是让我等电话，有时候不太方便接听。

为了监测治疗效果做了这个检测。最大的优点是快而准，没让我在忐忑中等待太久。结果直接影响了下一阶段的治疗方案调整，医生也说这个数据来得及时。整个管理套餐的设计很科学。

四次检测服务是连贯的，数据可比性强。出报告时间稳定，基本都在6-7个工作日。美中不足是，有一次遇到节假日，报告比平时晚了一天，虽然能理解，但等待时确实有点焦虑。

流程很顺畅，从下单到收报告都有短信提醒，体验很好。报告专业性很强，但对我来说，只要最终“未检测到”那几个字就够了。速度很快，基本一周内，让我每次复查前都能先吃个定心丸。会推荐给病友。

产品和服务整体不错，我是鼻咽癌患者，监测了两次。报告准确性感觉可以，和我的复查情况对得上。但第一次等报告等了8天，稍微有点久，那几天特别难熬。希望以后效率能再提高点，尤其对我们这些复查心里压力大的患者。

采样后第9天才收到报告，比之前几次慢了两天。虽然知道可能有样本量或分析复杂度的原因，但等待期间还是忍不住一直刷页面查看。希望以后如果遇到延迟，能有个主动的进度通知或者说明。